PROBLEMS電話業務のよくある悩み

気になる悩みをクリックしてみてください

• メンバーの
  成果の差が大きい

  
  

  メンバーの成果の差が大きい

  ハイパフォーマーとローパフォーマーの
  話し方の違いを、定量的に分析・可視化。
  成果が出やすいトークのコツが分かります

• 新人教育に
  時間がさけない

  
  

  新人教育に時間がさけない

  優秀営業の架電録音をお手本にしたり、
  音声解析の数値を活用したりすることで、
  メンバーが積極的に自主学習できます

• トークスクリプトが
  作れない

  
  

  トークスクリプトが作れない

  成果の高い営業の架電録音や
  文字起こしを収集・活用することで、
  トークスクリプトを効率的に作成できます

• 情報の引継ぎが
  非効率/漏れる

  
  

  情報の引継ぎが非効率/漏れる

  SFA/CRMツールと連携することで、
  電話の録音データ・文字起こしを自動連携。
  正確・迅速に情報共有が可能です

• 架電数の把握が
  自己申告

  
  

  架電数の把握が自己申告

  自己申告では正確に把握できません。
  MiiTelでは、架電数・通電数・着信数など
  ダッシュボードで正確に可視化できます

• 言った/言わない
  問題

  
  

  言った/言わない問題

  全ての通話は自動で
  録音・文字起こしされるため、
  後から簡単に確認可能です

• 様々な
  電話対応が混在

  
  

  様々な電話対応が混在

  電話終了後に、どんな電話対応だったか
  １クリックでタグ付けが可能。後から、
  タグ別に検索やデータ集計できます

• 在宅ワークに
  対応できない

  
  

  在宅ワークに対応できない

  固定の電話機は不要で、パソコンと
  ヘッドセット、インターネット環境さえあれば、
  どこでも同じ番号で発信・受信が可能です

• 新規部署で
  スモールスタート

  
  

  新規部署でスモールスタート

  MiiTelは1IDから契約可能で、
  IDの追加や電話番号の発行も簡単です
  サポートもあり安心してご利用頂けます

高い機能性と、使いやすい操作画面で が解決します！